Le sedi principali del Supporto Utenti sono collocate in corrispondenza dei rispettivi Poli:
Supporto Utenti - Polo Città (a Trento)
Supporto Utenti - Polo Collina (a Povo e Mesiano)
Supporto Utenti- Polo Rovereto (a Rovereto)
Ad essi si affianca l'Ufficio Gestione Utenti Amministrazione (a supporto degli utenti afferenti alle Strutture Gestionali centrali e agli Organi di Governo), contattabile tramite la piattaforma di Service Desk.