Il servizio prevede la predisposizione di postazioni adeguatamente configurate per lo svolgimento della normale attività lavorativa del personale tecnico amministrativo afferente alle Direzioni.
Servizio rivolto agli utenti amministrativi delle Direzioni Centrali e alle figure istituzionali. Il servizio consiste nell’installazione, aggiornamento, spostamento sistemi, segnalazione guasti hardware o malfunzionamenti software, supporto per l’utilizzo di applicativi. Supporto per l’utilizzo delle attrezzature informatiche in mobilità.
Per gli utenti del Rettorato e delle Direzioni Centrali dell’Ateneo è disponibile un servizio centralizzato di Helpdesk informatico. Le richieste di intervento vanno effettuate tramite il portale https://servicedesk2.unitn.it.
Principali tipologie di richieste intervento:
Disponibile durante le ore lavorative