Copisteria - stampe self service


Le portinerie sono il primo contatto per gli utenti delle sedi: raccolgono segnalazioni circa le funzionalità di base dei servizi della struttura e orientano l’utenza al loro utilizzo (dislocazione, anagrafica utenti, aggiornamento display, gestione domotica di base).

Gli utenti, in particolare gli studenti, possono stampare a colori o b/n formato A4 o A3 in maniera autonoma su circa 25 sistemi multifunzione distribuiti nelle varie sedi, utilizzando schede prepagate acquistate presso appositi distributori automatici. E’ possibile inoltre stampare, fotocopiare, rilegare, fascicolare presso 3 copisterie localizzate a Mesiano, Povo1, Economia. Il servizio è gestito da un appaltatore esterno.

Data rilascio

01 gennaio 2009

Descrizione

Il servizio prevede la presenza di 3 copisterie ospitate nelle sedi di Ingegneria, Scienze ed Economia, 10 distributori automatici di schede prepagate e 22 sistemi di stampa a colori formato A3, distribuiti in tutte le sedi principali. Dal 2009 è attivo un contratto con un appaltatore esterno per la gestione del servizio di fotocopiatura, scansione e stampa d’Ateneo. Il contratto, di durata triennale, è stato rinnovato nel 2012. Il servizio è espletato attraverso 3 copisterie, ospitate nelle sedi di Ingegneria, Scienze ed Economia, che prevedono la presenza di operatori che assistono gli utenti nelle richieste. Sono inoltre previsti 10 distributori automatici di schede prepagate distribuiti nelle sedi principali e 22 sistemi di stampa a colori formato A3, self-service, non presidiati. Presso ciascun sistema di self-service sono affissi cartelli contenenti spiegazioni sulle procedure per poter utilizzare il servizio. E’ inoltre esposto un numero di telefono per ricevere assistenza in caso di problemi tecnici o malfunzionamenti. Per usufruire del servizio self service è sufficiente munirsi di tessera prepagata, che può essere acquistata, in diversi tagli, tramite i distributori automatici o direttamente in una delle copisterie e di una stick memory (chiavetta) USB, sulla quale dovranno essere memorizzati, in formato PDF, i file da stampare. Una volta inserita la tessera e la chiavetta USB, dal display della stampante è possibile scegliere quali file stampare, il numero di copie richieste e vari altri parametri che possono essere impostati e modificati.

Le copisterie offrono anche altri servizi come la rilegature delle copie e delle tesi.

Presso la copisteria del Dipartimento di Ingegneria Civile Ambientale e Meccanica (DICAM) è possibile effettuare, su richiesta, scansioni e stampe di grande formato a colori (A2, A1, A0, A0+).

L’appaltatore espone presso ogni self service un numero telefonico a cui rivolgersi per richieste d’aiuto, inceppamenti, mancanza carta, ecc.

Disponibilità

Postazione self service: sempre disponibili Copist. Mesiano: 7 ore con apertura obbligatoria tra le 10:00 e le 12:00 Copist. Povo 1, Economia: 4 ore, apertura obbligatoria tra 10:00 e le 12:00

Prerequisiti

L’utente per usufruire delle postazioni self service deve munirsi di chiavetta USB e tessera prepagata o rivolgersi ad una delle copisterie.Solo il formato PDF è pienamente supportato.

Prezzo

Fotocopia/stampa b/n A4: € 0,019 Fotocopia/stampa b/n A3: € 0,020 Fotocopia/stampa col A4: € 0,15 Fotocopia/stampa col A3: € 0,15 Scansione A4/A3 gratuita

Documentazione